Autoservisy v Ústí nad Labem · Vyhledat jiný autoservis
S. & W. Automobily s.r.o.
Provozovny (2): Jenišov, Ústí nad Labem, Krásné Březno · zobrazitRegistrovaná činnost
Podle veřejného rejstříku ARES. Nejde o seznam služeb, které servis skutečně nabízí.
- Údržba a opravy motorových vozidelCZ-NACE 45.20
- Obchod s osobními a lehkými automobilyCZ-NACE 45.11
- Právní a účetnické činnostiCZ-NACE 69.20
Zobrazit další činnosti (1)Skrýt další činnosti
- Pronájem a leasing motorových vozidelCZ-NACE 77.1
Provozovny (2)
Daimlerova 202, Jenišov
Sídlo firmyPřístavní 823/35, Ústí nad Labem, Krásné Březno
Hledáme na internetu
Recenze na ŠpatnýMechanik.cz
Zatím zde nejsou žádné recenze od řidičů. Máte s tímto servisem zkušenost?
Přidat první recenziRecenze z Google
Zobrazujeme hodnocení 1–3 ★ z Map Google.
Powered by Google
Hodnocení: S. & W. Automobily s.r.o. – Zklamání a ztráta důvěry. Upřímně řečeno – jsem v šoku. V lednu 2025 jsem objednala svůj Mercedes 220d do servisu u S. & W. Automobily s.r.o. Během pobytu vozu v servisu mi zavolali, že je jedna z baterií vadná a musí být vyměněna. Celková cena měla být 13 000 Kč. Souhlasila jsem. Druhý den ráno auto nenastartovalo. Až po několika pokusech – doprovázených hlasitým pípáním – se motor rozběhl a na displeji se objevila výzva k okamžité návštěvě servisu. Okamžitě jsem jela zpět. Tam mi bylo sděleno, že baterie možná nebyla správně připojena, prý mohla zůstat „trocha vzduchu mezi kontakty“, ale nemám si dělat starosti – při příští návštěvě to opraví „zdarma“. Od té doby při každém startu auto pípalo a hlásilo chybu vlevo vpředu. Objednala jsem proto další termín – nejbližší možný – na 28. 3. 2025, a zároveň jsem požádala o provedení STK, které se dělá hned vedle. Cena měla být 2 900 Kč. Znovu jsem připomněla nutnost opravy připojení baterie. Když jsem auto měla vyzvednout, dostala jsem SMS, že faktura je 21 800 Kč. Po telefonickém dotazu mi pracovník sdělil, že jde asi o chybu, a že mohu auto vyzvednout, a v pondělí mi pošlou opravenou fakturu. Jenže když jsem dorazila, oznámili mi, že faktura je správná, protože udělali i servis. Servis, který jsem přitom objednala už v lednu a předpokládala, že byl tehdy proveden. Bylo mi řečeno, že v lednu byla „pouze vyměněna baterie“ – a že si přece nemohu myslet, že za 13 000 Kč byl i servis. Přitom právě ten jsem si objednala. Cítím se podvedená. Musím dodat, že pán, který mi auto předával, byl nesmírně milý a ochotný – ale to bohužel nic nemění na tom, že se cítím podvedena a naprosto zklamaná přístupem celé firmy. Děkuji, Karlovy Vary a S. & W. Automobily, za tuto zkušenost a určitě již nikdy nepřijedu.
Powered by Google
Abych přišel na servis a musel čekat 20 min než si pan zapne poklopec a umyje ruce je docela dost dlouho, pak přístup k zákazníkům mají horší než naší zákonodárci. Fakt hrozný, když by byl další MB servis blíž už bych sem nikdy nešel.
Powered by Google
Jsem zákazníkem firmy S. & W. už od doby, kdy ještě sídlili v Karlových Varech - Doubí a vždy jsem tam jezdil rád. Ale takové, pro zákazníky naprosto nedůstojné podmínky, jaké panují teď při nákupu náhradních dílů, nepamatuji ani v Doubí a ani u jakékoliv konkurence. Myslím, že okénko v garážových vratech půl metru nad zemí, kde není zákazník chráněn ani náznakem stříšky před deštěm, kdy se k tomuto okénku jde kolem kontejnérů s odpady autosalonu a autoservisu, vymontovanými náhradními díly, napůl rozebranými auty a auty po dopravních nehodách není hodné ani autovrakoviště, natož servisu prestižní značky Mercedes-Benz
Powered by Google
Přátelé, toto je bohužel typický příklad markantních rozdílů, mezi českými a třeba německými servisy - v tomto případě renomované značky Mercedes. Již při příchodu a prvním kontaktu s pracovníkem servisu v Karlových Varech, okamžitě poznáte, že do Německé úrovně je to asi tak daleko, jako od nás na měsíc. Měli jsme jen lehce poškozené vozidlo - podotýkám, že skoro nový vůz Mercedes - a potřebovali jsme udělat odhad ceny za opravu. Hned v úvodu jsem byl upozorněn, že bych si měl uvědomit "jestli to vůbec chci", protože se za to platí 5000 kc. Slovy - pět tisíc korun českých. Byl jsem ihned jaksi trochu "v soku" i když jsem od tohoto servisu již z mnoha dalších recenzí nečekal žádné zázraky. Léta totiž dáváme auta výhradně do německých servisů a definitivně vím proč. Pro srovnáni - před několika dny jsem byl v němecmém servisu se stejným požadavkem, prvnímu pracovníkovi u stolu jsem řekl co bych potřeboval, ten ihned vstal a v dešti, naprosto bez problémů šel se mnou k autu, vše si zapsal, přišel zpět a za deset min. mi dal hotový rozpočet na opravu. Vše naprosto automaticky, bez vytáček a s grácií profíka u značky Merceses. Nestálo to vůbec nic a ještě jsem dostal kávu a džus. Dost neuvěřitelné s porovnáním s patlaly v Karl. Varech, kde všichni sice chodí v černých košilích s nápisy "Mercedes-Benz", ale tato úroveň by snad stačila ještě v RuSSku u Moskviče. Tragické na tom všem je to, že přesně tímto se naprosto zbytečně znehodnocuje úroveň kvality takové značky, jako je Mercedes. Co více dodat - jestli chcete mít dobře postaráno o Vaše auto a máte tuto značku, jednoznačné jezděte do německých servisů. Udělejte si pojistku s klauzulí - možnost opravy v zahraničním servisu a jezděte výhradně do Německa. Mnohokrát se Vám to vyplatí. Letos jsme kupovali dvě téměř nová auta Merceses v Ulmu a o kvalitě služeb, přístupu a celkové úrovni naprosto netřeba psát. A abych nezapoměl - to asi nejdůležitější - oprava v Némecku Vás často vyjde mnohem levnéji, než v našich upatlaných a předražených servisech. Zkuste a uvidíte. Protože jsme již Mercedesů kupovali více, budeme psát i příslušný dopis přímo na německou centrálu této firmy, přes našeho německého advokáta. Takto "prasit" jméno této prestižní značky je opravdu trestuhodná záležitost. Pro nás osobně, tento servis v Karlových Varech už jen velkým obloukem !!
Powered by Google
Nedoporučuji. Jeli jsme 250km koupit auto. Paní nám potrvrdila že je k dispozici. Když jsme přijeli na místo oznámila nám s úsměvem na rtu, že ho již slíbila lidem kteří přijeli před námi na jiný typ vozidla a nakonec se rozhodli pro to námi vybrané. Chtěla bych podotknout že nesložili žádnou zálohu, jen ji později volali z auta že ho chtějí a tak jsou tedy první na řadě místo nás. Paní prodejkyně evidentně není placena na základě provize a ani nejedná férově. I kdyby zavolala , že se auto uvolnilo po tomto jednání již nemáme zájem.
Odznak pro web servisu
Provozujete tento servis? Vložte si na svůj web živý odznak. Vždy ukazuje aktuální počet negativních hodnocení za posledních 12 měsíců (komentáře na ŠpatnýMechanik.cz a hodnocení Google 1–3 ★) a vede na tento profil, kde si ho zákazník ověří.
